+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Инструкция по рассмотрению жалоб в судах

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В целях установления в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации 1 единого порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, 2 в соответствии с Федеральным законом от 2 мая г. Утвердить и ввести в действие прилагаемую Инструкцию об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации 4. Начальникам главных управлений, департаментов, управлений МВД России, начальнику главного штаба внутренних войск - первому заместителю главнокомандующего внутренними войсками МВД России, первому заместителю начальника Следственного департамента МВД России, начальникам территориальных органов МВД России, образовательных учреждений, научно-исследовательских, медико-санитарных и санаторно-курортных организаций системы МВД России, окружных управлений материально-технического снабжения системы МВД России, командующим войсками региональных командований, командирам соединений и воинских частей, начальникам военных образовательных учреждений высшего профессионального образования и учреждений внутренних войск МВД России, а также иных организаций и подразделений, созданных для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на МВД России, организовать изучение Инструкции личным составом и обеспечить неукоснительное соблюдение ее положений. Начальники органов внутренних дел несут персональную ответственность за состояние работы по приему граждан, обеспечению объективного, своевременного и в полном объеме рассмотрения обращений, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в строгом соответствии с требованиями Федерального закона и Инструкции. Начальники самостоятельных подразделений 5 по направлениям деятельности несут персональную ответственность за качество рассмотрения обращений по существу и своевременное направление заявителям ответов, соответствующих установленным требованиям. Начальники подразделений делопроизводства и режима несут персональную ответственность за организацию работы по рассмотрению обращений и приему граждан, а также соблюдение порядка и сроков рассмотрения обращений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Настоящее Положение издано в целях надлежащей организации работы с письмами, заявлениями и жалобами, а также личного приема граждан и представителей организаций должностными лицами Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда, для обеспечения гарантированного статьей 33 Конституции Российской Федерации права граждан на обращение в государственные органы.

ОБЗОРЫ ОБРАЩЕНИЙ

В соответствии со ст. Предложения - обращения граждан, не связанные с нарушением их прав, направленные на улучшение деятельности государственных органов, совершенствование социально - экономических отношений и государственного строительства.

Заявления - обращения в целях реализации прав и законных интересов граждан, закрепленных Конституцией Российской Федерации и иными законами Российской Федерации. Жалобы - обращения с требованием о восстановлении прав и законных интересов граждан, нарушенных действиями либо бездействием государственных органов, предприятий различных форм собственности, должностных лиц и общественных организаций. Обращения, поступившие в Судебный департамент, подлежат обязательному рассмотрению.

Отказ в приеме обращений, рассмотрение которых входит в компетенцию департамента, недопустим. Не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие оскорбительные выражения, а также не поддающиеся чтению. Такие обращения после регистрации возвращаются автору с указанием мотивов. Не рассматриваются анонимные обращения, то есть те, в которых отсутствуют фамилия заявителя, его адрес и личная подпись.

Руководители главных управлений, управлений и самостоятельных отделов Судебного департамента в пределах своих полномочий обязаны:. Отдел по работе с обращениями граждан и приему посетителей Управления делами Судебного департамента ведет централизованный учет поступающих обращений граждан и совместно с другими подразделениями департамента проводит анализ и обобщение всех предложений, заявлений и жалоб, поступающих в центральный аппарат Судебного департамента; разрабатывает методические рекомендации по совершенствованию организации работы с обращениями граждан, вносит руководству Судебного департамента предложения по результатам рассмотрения обращений в аппарате Судебного департамента.

Ответственность за организацию рассмотрения и разрешения обращений, соблюдение сроков их рассмотрения, состояние делопроизводства по ним в главных управлениях, управлениях и самостоятельных отделах Судебного департамента возлагается на руководителей структурных подразделений.

Обращения граждан, не требующие доклада руководству Судебного департамента и вмешательства соответствующих структурных подразделений департамента, рассматриваются отделом по работе с обращениями граждан и приему посетителей, который дает ответы или, в зависимости от содержания обращений, направляет их в территориальные управления отделы Судебного департамента, органы юстиции и суды, другие учреждения и ведомства, о чем уведомляются заявители.

Зарегистрированные в отделе по работе с обращениями граждан и приему посетителей предложения, заявления и жалобы, а также поступившие с личного приема обращения, разрешение которых не входит в компетенцию отдела по работе с обращениями граждан и приему посетителей, передаются в структурные подразделения Судебного департамента для рассмотрения по существу.

Генеральному директору Судебного департамента и его заместителям докладываются обращения, поступившие с сопроводительными письмами на их имя из высших государственных органов и с грифом "лично". Подлежат докладу жалобы на действия работников аппарата Судебного департамента, руководителей управлений отделов в субъектах Российской Федерации. Обращения, о результатах проверки содержания которых необходимо информировать органы государственной власти, депутатов Государственной Думы, членов Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, рассматриваются в сроки, установленные для документов со штампом "Особый контроль".

Обращения граждан, направленные в управления отделы Судебного департамента в регионах Российской Федерации и его учреждения, а также в судебные органы и другие учреждения и организации для разрешения с предложением сообщить о результатах рассмотрения берутся отделом по работе с обращениями граждан и приему посетителей на контроль.

В этом случае на обращении проставляется штамп "Контроль". Поручения по обращениям, поступившим на имя Генерального директора, передаются исполнителям в день наложения резолюции или не позднее следующего дня.

Если поручение дано нескольким должностным лицам, то работу по его исполнению координирует лицо, указанное в резолюции первым. Решение о проверке обращений с выездом на место работников соответствующих подразделений принимается Генеральным директором или его заместителями. Запрещается направлять обращения граждан на рассмотрение тем должностным лицам или организациям, действия которых обжалуются в обращении. Не допускается передавать обращения из одного структурного подразделения в другое, минуя отдел по работе с обращениями граждан и приему посетителей.

Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры, дан исчерпывающий ответ заявителю в письменной или устной форме в последнем случае ответ оформляется протокольной записью. Для всех видов обращений, индивидуальных и коллективных, поданных в письменной форме, устанавливаются единые предельные сроки рассмотрения. Сроки исчисляются со дня регистрации обращения. Обращения граждан, принятые к производству в аппарате Судебного департамента, разрешаются в течение одного месяца со дня их регистрации, а обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки, - безотлагательно, но не позднее чем через 15 дней.

Заявления и жалобы военнослужащих и членов их семей разрешаются в сокращенные сроки - в течение не более 15 дней со дня их поступления в Судебный департамент. В тех случаях, когда для разрешения предложений, заявлений и жалоб необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки их разрешения могут быть в порядке исключения продлены руководителем соответствующего структурного подразделения Судебного департамента, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом лицу, подавшему обращение.

Поручения по обращениям граждан, поступившим из аппарата Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации или его заместителей, письма Председателя Совета Федерации и Председателя Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации с пометкой "срочно" исполняются в 3-дневный срок, с пометкой "оперативно" - в дневный срок, остальные - в срок не более одного месяца.

Запросы и обращения членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации по обращениям граждан, в том числе запросы и обращения палат и других субъектов, имеющих право законодательной инициативы, исполняются в 3-дневный срок, а требующие изучения и проверки - в дневный срок при обязательном уведомлении о получении запроса в 3-дневный срок. Сроки исчисляются со дня регистрации документа в департаменте. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам при рассмотрении обращений граждан, не могут быть использованы во вред им, если они могут повлечь ущемление чести и достоинства граждан.

Работники подразделений департамента, находясь в командировках в управлениях отделах , учреждениях Судебного департамента в субъектах Российской Федераций помимо выполнения своего основного задания, проверяют состояние работы с обращениями граждан, оказывают необходимую практическую помощь в разрешении предложений, заявлений и жалоб. Делопроизводство по предложениям, заявлениям, жалобам в отделе по работе с обращениями граждан и приему посетителей ведется отдельно от других видов делопроизводства.

Прием и первичная обработка обращений осуществляется централизованно общим отделом Управления делами. Обращения граждан, поступившие почтой, передаются общим отделом в тот же день после проставления на них штампа с указанием даты поступления, передаются в отдел по работе с обращениями граждан и приему посетителей. Все поступившие обращения граждан должны быть зарегистрированы в отделе по работе с обращениями граждан и приему посетителей.

Предложения, заявления и жалобы граждан регистрируются в день получения из общего отдела отделом по работе с обращениями граждан и приему посетителей в журнале учета письменных обращений приложения 1 - 2. Одновременно на впервые поступившее обращение составляется алфавитно - учетная карточка приложение 3 по первой букве фамилии заявителя на коллективные обращения алфавитная карточка заполняется по фамилии первого заявителя с пометкой "коллективная".

На алфавитно - учетной карточке проставляется регистрационный номер обращения, в котором первая цифра обозначает порядковый номер по журналу учета письменных обращений, вторая - порядковый номер алфавитно - учетной карточки, третья - год поступления обращения. После регистрации обращение в тот же день передается специалисту отдела по работе с обращениями граждан и приему посетителей или направляется в другое подразделение Судебного департамента для исполнения.

Зарегистрированное обращение, поступившее из отдела по работе с обращениями граждан и приему посетителей в структурное подразделение аппарата Судебного департамента, учитывается в журнале подразделения с сохранением регистрационного номера и передается на исполнение после резолюции руководителя структурного подразделения. Обращения, переданные в структурные подразделения центрального аппарата Судебного департамента ошибочно, возвращаются в тот же день в отдел по работе с обращениями граждан и приему посетителей.

Возникшие разногласия по вопросу передачи обращения из одного подразделения в другое разрешаются управляющим делами Судебного департамента. Руководитель структурного подразделения Судебного департамента после получения зарегистрированного обращения определяет исполнителя и в письменном виде дает указание о порядке разрешения обращения, при необходимости указывает срок разрешения обращения.

При исполнении обращения в структурном подразделении исполнитель готовит ответ за подписью начальника управления отдела и визирует копию ответа. Если ответ ранее направлялся за подписью этого лица, то повторный ответ подписывает вышестоящий руководитель. Если в обращении затрагиваются вопросы, подлежащие разрешению в нескольких структурных подразделениях, начальник отдела по работе с обращениями граждан и приему посетителей готовит управляющему делами предложения о движении обращения.

На коллективное обращение ответ с просьбой сообщить о результатах его рассмотрения другим авторам направляется на фамилию первого заявителя. В необходимых случаях по требованию лиц, подписавших обращение, ответы направляются и остальным адресатам. На коллективное обращение работников учреждений, организаций и предприятий ответ направляется их руководителю с просьбой сообщить о результатах рассмотрения обратившимся подчиненным работникам.

Дубликаты, повторные, а также дополнительные обращения регистрируется под тем же номером, что и первоначально поступившие обращения.

Дубликатами обращения считаются обращения одного и того же лица по одному и тому же вопросу, направленные различным адресатам и поступившие в Судебный департамент, или обращения этого же лица с одинаковым текстом. Повторными считаются обращения, поступившие от одного и того же лица по одному и тому же вопросу:.

Обращения одного и того же автора по одному и тому же вопросу, поступившие до истечения срока рассмотрения, считаются первичными. Не считаются повторными: обращения одного и того же автора, но по разным вопросам, а также многократные - по одному и тому же вопросу, по которому автору даны исчерпывающие ответы.

Повторные письма регистрируются так же, как первичные. На письме в свободном от текста месте проставляется штамп "Повторно". О повторности делается отметка в алфавитно - учетной карточке. За подписью генерального директора или его заместителей готовятся ответы по обращениям "особого контроля" органам, взявшим обращения на контроль.

При этом на копии ответа проставляются визы исполнителя и руководителя управления отдела. Материалы исполненного обращения с ответом заявителю передаются в отдел по работе с обращениями граждан и приему посетителей, откуда через экспедицию общего отдела ответ отправляется адресату, а материалы подшиваются в дело. Законченные производством обращения хранятся в отделе по работе с обращениями граждан и приему посетителей в течение 5 лет. По истечении срока хранения сдаются в центральный архив Судебного департамента.

На каждом обращении после окончательного решения и исполнения должна быть проставлена надпись "В дело" и личная подпись должностного лица, принявшего это решение. Предложения, заявления и жалобы граждан, копии ответов на них и документы, связанные с разрешением обращений в необходимых случаях и конверты , формируются в отдельные дела в соответствии с утвержденной номенклатурой дел в Судебном департаменте. Документы в этих делах располагаются в хронологическом порядке.

Каждое предложение, заявление, жалоба и все документы по их рассмотрению и разрешению составляют в деле самостоятельную группу. При получении повторного предложения, заявления, жалобы или появления дополнительных документов они подшиваются к данной группе документов. При формировании дел проверяется правильность направления документов в дело, их полнота комплектность. Неразрешенные обращения, а также неправильно оформленные документы подшивать в дела запрещается.

Нарушения установленного настоящей Инструкцией порядка рассмотрения обращения граждан, неправомерный отказ в их приеме, затягивание сроков рассмотрения обращений, их необъективное разбирательство, принятие необоснованных, нарушающих законодательство Российской Федерации решений, предоставление недостоверной информации, разглашение сведений о частной жизни гражданина влекут ответственность виновных должностных лиц, допустивших эти нарушения в соответствии с Федеральным законом от 31 июля года N ФЗ "Об основах государственной службы Российской Федерации".

Закрыть Земельный кодекс ЗК РФ закон о ветеранах фз о порядке въезда выезда закон об альтернативной службе закон о крестьянском хозяйстве гражданский кодекс закон об исполнительном производстве арбитражный процессуальный кодекс закон об акционерных обществах Федеральный закон РФ О бухгалтерском учете N ФЗ.

Бесплатная консультация. Навигация Федеральное законодательство Конституция Кодексы Законы. Общие положения II. Порядок рассмотрения обращений граждан III. Действия Версия для печати. В какой отдел кому передан или в каком отделе кем исполнен документ.

Законодательная база Российской Федерации

Об утверждении Инструкции по судебному делопроизводству в районном суде. В соответствии с Федеральным законом от 8 января года N 7-ФЗ "О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации" , определяющим основные положения организационного обеспечения деятельности судов в Российской Федерации, приказываю:. Утвердить прилагаемую Инструкцию по судебному делопроизводству в районном суде. Начальникам управлений отделов Судебного департамента в субъектах Российской Федерации, председателям районных судов организовать изучение и обеспечить четкое исполнение основных положений и требований настоящей Инструкции, устанавливающих единую систему организации делопроизводства, порядка работы с процессуальными и иными документами. Признать утратившими силу приказы Судебного департамента от 29 января года N 8 "Об утверждении временной Инструкции по делопроизводству в районном суде" , от 24 августа года N 94 "О внесении изменений и дополнений во временную Инструкцию по делопроизводству в районном суде, утвержденную приказом Генерального директора Судебного департамента от 29 января года N 8" , от 15 октября года N "О внесении дополнений во временную Инструкцию по делопроизводству в районном суде".

Обзорная информация о рассмотрении обращений граждан и организаций в аппарате Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации в I квартале г. Рассмотрение обращений граждан и организаций и представление информации о деятельности судов и Судебного департамента по запросам осуществляется Судебным департаментом в соответствии с федеральными законами от В I квартале г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как снять апелляцию с рассмотрения. Образцы заявлений. Практические советы...

Граждане Приднестровской Молдавской Республики, иностранные граждане, а также лица без гражданства, законно находящиеся на территории Приднестровской Молдавской Республики, вправе лично или через своих представителей, уполномоченных в установленном порядке, обращаться в Судебный департамент, суды для решения поставленных в обращениях вопросов. Правовой основой этой работы являются Конституция Приднестровской Молдавской Республики, конституционные законы, указы и распоряжения Президента Приднестровской Молдавской Республики, постановления Верховного Совета Приднестровской Молдавской Республики, приказы и распоряжения директора Судебного департамента, настоящая Инструкция, а также иные нормативные правовые акты Приднестровской Молдавской Республики. Под обращениями граждан в настоящей Инструкции следует понимать изложенные в устной или письменной форме предложения, заявления, жалобы, ходатайства, в том числе коллективные обращения и петиции граждан:. Руководство Судебного департамента - директор Судебного департамента при Верховном суде ПМР, заместитель Директора Судебного департамента при Верховном суде ПМР - начальник Управления организационно-правового обеспечения деятельности судов;. Руководство судов общей юрисдикции — председатели судов и их заместители;.

Настоящая Инструкция разработана в соответствии со ст. Правоотношения, связанные с рассмотрением в органах прокуратуры Российской Федерации поступивших обращений от граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о нарушении их прав и свобод за пределами территории Российской Федерации, регулируются соответствующими международными договорами Российской Федерации.

Установленный настоящей Инструкцией порядок рассмотрения обращения граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением тех, которые подлежат рассмотрению в ином порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. Саратова основывается на принципах гласности и открытости. Информация о фактическом адресе суда, справочном телефоне, порядке и сроках рассмотрения обращений, времени личного приема граждан руководством суда, иными должностными лицами, вывешивается в местах, доступных для посетителей, размещается на Интернет-сайте суда. Обращение гражданина далее - обращение - письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина.

В соответствии со ст. Предложения - обращения граждан, не связанные с нарушением их прав, направленные на улучшение деятельности государственных органов, совершенствование социально - экономических отношений и государственного строительства. Заявления - обращения в целях реализации прав и законных интересов граждан, закрепленных Конституцией Российской Федерации и иными законами Российской Федерации. Жалобы - обращения с требованием о восстановлении прав и законных интересов граждан, нарушенных действиями либо бездействием государственных органов, предприятий различных форм собственности, должностных лиц и общественных организаций.

Утверждено приказом Федерального арбитражного суда Московского округа от Положение о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб на действия судей и работников аппарата Федерального арбитражного суда Московского округа, а также запросов о предоставлении информации о деятельности суда. Обращения организаций, предпринимателей и граждан с предложениями об улучшении организационной работы Федерального арбитражного суда Московского округа далее — суда , заявлениями и жалобами по вопросам судебной деятельности являются реализацией их прав, предусмотренных Конституцией Российской Федерации и федеральным законом, важным средством защиты законных интересов, эффективным путем информирования о недостатках, имеющихся в работе арбитражных судов, и способствуют совершенствованию организации судебной деятельности.

Купить систему Заказать демоверсию. В целях обеспечения реализации федеральных законов от 27 ноября г. N ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и от 23 июня г. N ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части применения электронных документов в деятельности органов судебной власти", а также совершенствования работы по рассмотрению обращений и запросов граждан и организаций приказываю:. Внести следующие изменения в Инструкцию по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации далее - Инструкция , утвержденную приказом Судебного департамента от 21 мая г. N

Их юридическая служба не всегда справляется с судами по невозвращенным кредитам. Например, заемщики прорабатывали схему, по которой пытались на законных основаниях признать договора ипотеки недействительными. Применялась следующая схема:С помощью грамотных действий юридической компании (а не штатного отдела правовой помощи банка) удалось склонить решения суда в пользу кредитора.

Юридическая консультация по кредитной задолженности бесплатно помогает сориентироваться заемщикам и кредиторам в сложившейся ситуации и посмотреть на нее глазами специалистов. Грамотным клиентам или начинающим собственную практику юристам этой помощи будет достаточно, если дело не сложное.

На нем необходимо определиться с юристом или компанией, с которой будет заключаться договор. Задатьвопросонлайн Бесплатная консультация по всей России 8 (800) 550-74-53 Бесплатная горячая линия Главная Статьи Реструктуризация Рефинансирование Коллекторы Споры с банком Консультация юриста Контакты БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН Как получить консультацию юриста по кредитам.

N 43 О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ИНСТРУКЦИЮ ПО РАБОТЕ С закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и от позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на.

Юристы и адвокаты по бракоразводным процессам в Москве Алименты - сколько стоит ведение дела. Воссоединение семьи в Дании Вопрос номер: no-22038 Здравствуйте мы поженились в Дании в этом году что нам нужно о воссоединение семьи Подробнее. Доля в квартире - выселяют ребенка Вопрос номер: no-22102 Есть квартиры 1 и 2, в 1-ой квартире собственник-отец, прописаны мама, сын и жена сына, по факту живет только сын с женой.

Консультация юриста онлайн без телефона Опубликовано Сентябрь 19, Автор: Рейтинг адвокатов Бесплатная консультация юриста онлайн без телефона В квалифицированной помощи юридического нрава хотя бы раз в жизни нуждается фактически каждый человек. В почти всех сложных ситуациях грамотный совет юриста может посодействовать решить возникшую делему либо предупредить вероятные ее отягощения.

Но время от времени ситуация осложняется к тому же тем, что нуждающийся в помощи человек испытывает определенные денежные затруднения, не дозволяющие ему оплатить помощь адвоката либо юриста.

Восстановление сроков наследства по суду Вступить в наследство после смерти без завещания Вступление в наследство на квартиру показать все темы. Банкротство застройщика Возможные юридические риски при покупке квартиры Выделение доли в совместной собственности супругов Выкуп доли в квартире у родственника Дарение квартиры показать все темы.

Адвокат по алиментам в Москве Алименты на двоих детей от разных браков Алименты на ребенка инвалида до и после 18-ти лет Алименты на ребенка, если отец в тюрьме Алименты на ребенка.

Мы работаем слаженно и. С нами вы всегда экономите время. Больше времени для отдыха Освободите себя от возни с законами и налогами. Сэкономьте себе нервы от стояния в очередях и хамства чиновников.

После смерти тёти мы, наследники, совсем запутались в своих правах на ее квартиру, разгорался скандал. Консультация юриста по жилищному вопросу потребовалась нам для того, чтобы правильно оформить приватизацию муниципальной квартиры. Бесплатно рассказали о том, какой пакет документов нужно собрать и как ускорить процесс.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Убедить апелляцию в верности своих доводов
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Жанна

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Давыд

    Извините если не туда, как с админом сайта связаться?