+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Карелия отдел защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Карелия отдел защиты прав потребителей

Об утверждении региональной программы "Обеспечение прав потребителей в Республике Карелия на - годы". В соответствии с подпунктом "б" пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам заседания президиума Государственного совета Российской Федерации от 18 апреля года N ПрГС Правительство Республики Карелия постановляет: Утвердить прилагаемую региональную программу "Обеспечение прав потребителей в Республике Карелия на - годы". Глава Республики Карелия А. Ответственный исполнитель программы. Министерство экономического развития и промышленности Республики Карелия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Управление потребительского рынка, в структуру которого входит и отдел по защите прав потребителей, переехало в мэрию Петрозаводска.

Контактная информация Управления

Об утверждении региональной программы "Обеспечение прав потребителей в Республике Карелия на - годы". В соответствии с подпунктом "б" пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам заседания президиума Государственного совета Российской Федерации от 18 апреля года N ПрГС Правительство Республики Карелия постановляет: Утвердить прилагаемую региональную программу "Обеспечение прав потребителей в Республике Карелия на - годы".

Глава Республики Карелия А. Ответственный исполнитель программы. Министерство экономического развития и промышленности Республики Карелия. Целевые показатели реализации программы. В настоящее время вопросам защиты прав потребителей уделяется повышенное внимание как на уровне Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, так и на уровне Правительства Республики Карелия.

В Республике Карелия активизация работы по реализации, обеспечению и защите прав потребителей началась с года, когда был создан Совет по защите прав потребителей при Правительстве Республики Карелия.

Начиная с года в Республике Карелия принимаются программы защиты прав потребителей, в рамках которых обеспечивается реализация мероприятий, направленных на создание условий для эффективной и доступной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей. За эти годы удалось создать региональную систему защиты прав потребителей, функционирование которой осуществляется на основе взаимодействия и реализации согласованных действий территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в Республике Карелия, органов исполнительной власти Республики Карелия, органов местного самоуправления и общественных организаций.

Как показывает сложившаяся практика, одной из основных причин, порождающей нарушения прав потребителей, является недостаточная правовая грамотность населения Республики Карелия и хозяйствующих субъектов. В связи с этим важнейшим направлением деятельности в рамках функционирования региональной системы защиты прав потребителей и наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке является применение мер превентивного характера, направленных в первую очередь на повышение правовой грамотности и информированности потребителей об их правах и механизмах защиты этих прав.

Для достижения положительного эффекта такая работа проводится не только с потребителями, но и с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность на потребительском рынке Республики Карелия. По информации Управления Роспотребнадзора по РК, в целях применения мер превентивного характера, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей, в том числе за счет повышения правовой грамотности населения и информированности потребителей по вопросам защиты их прав, в году им размещены в средствах массовой информации публикации по вопросам защиты прав потребителей, в том числе - в информационно-коммуникационной сети "Интернет", проведено 21 мероприятие в форме круглого стола с представителями органов власти и хозяйствующих субъектов.

Проведено горячих линий по вопросам защиты прав потребителей, в ходе которых обратившимся дана консультация.

Его структурные подразделения - консультационные пункты созданы в городах Кондопоге, Медвежьегорске, Сегеже, Кеми, Костомукше, Сортавале, Олонце, Питкяранте. В консультационном центре и консультационных пунктах осуществляется консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей, оказывается помощь в составлении претензий, а также готовятся иски в суд.

В году консультационным центром и консультационными пунктами была дана консультация. Законодательство Российской Федерации позволяет защищать права потребителей как в досудебном претензионном , так и в судебном порядке. В году, по информации Управления Роспотребнадзора по РК, им было направлено в суд 99 заключений по делам о защите прав потребителей, что соответствует показателю прошлого года.

Исковые требования потребителей удовлетворены по 86 делам, в пользу граждан присуждено денежных средств на общую сумму ,0 тыс. Управлением Роспотребнадзора по РК в году подано 27 исковых заявлений в защиту прав потребителей, в том числе 23 - в защиту конкретных потребителей, 4 - в защиту интересов неопределенного круга потребителей.

Основные виды деятельности, по которым направлялись иски в суд, - розничная торговля, бытовое обслуживание, туристские, транспортные, финансовые, жилищно-коммунальные и прочие услуги, а также долевое строительство жилья.

Рассмотрено судами 21 исковое заявление Управления Роспотребнадзора по РК, все иски удовлетворены. В пользу граждан присуждено денежных средств на сумму ,9 тыс.

В Управлении Роспотребнадзора по РК продолжает работать общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей, в которую обращаются жители республики. Обучающиеся в общеобразовательных организациях знакомятся с основами потребительских знаний и потребительской культурой в рамках учебных предметов "Обществознание", "Право", "Экономика" и "Основы безопасности жизнедеятельности".

В профессиональных образовательных организациях проводятся тематические потребительские уроки-практикумы, беседы, тренинги, факультативные занятия, лекции по актуальным аспектам защиты прав потребителей.

Одной из проблем в сфере защиты прав потребителей в Республике Карелия является недостаточное внимание к вопросам защиты прав потребителей со стороны органов местного самоуправления в рамках предоставленных Законом Российской Федерации от 7 февраля года N "О защите прав потребителей" и Федеральным законом от 6 октября года N ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" полномочий.

В администрациях муниципальных образований функции по защите прав потребителей распределены между специалистами, занимающимися иными отраслевыми вопросами, или вовсе не выполняются. Такое положение не способствует эффективному оказанию консультационной и правовой помощи потребителям. Региональная программа "Обеспечение прав потребителей в Республике Карелия на - годы" далее - Программа направлена на продолжение работы в сфере защиты прав потребителей на территории Республики Карелия и разработана в соответствии с подпунктом "б" пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам заседания президиума Государственного совета Российской Федерации от 18 апреля года N ПрГС.

Реализация Программы позволит обеспечить сбалансированную защиту интересов потребителей Республики Карелия, в том числе за счет ее активизации на муниципальном уровне, и будет способствовать повышению социальной защищенности граждан Республики Карелия.

Оценка эффективности реализации Программы осуществляется ответственным исполнителем Программы ежегодно по итогам выполнения целевых показателей реализации Программы далее - целевой показатель , которые приведены в приложении 1 к Программе.

Выполнение целевых показателем оценивается следующим образом: 1 на первом этапе оценивается степень выполнения запланированных значений целевых показателей. Степень выполнения запланированных значений целевых показателей измеряется на основании сопоставления фактически достигнутых значений целевых показателей с их плановыми значениями. Сопоставление значений целевых показателей производится по каждому показателю на основе расчетов по следующей формуле:.

Показатель эффективности реализации Программы П рассчитывается по следующей формуле:. На основе проведенной оценки выполнения целевых показателей могут быть сделаны следующие выводы: реализация Программы признается эффективной, в случае если показатель эффективности реализации Программы составляет более 85 процентов; реализация Программы признается недостаточно эффективной, в случае если показатель эффективности реализации Программы составляет от 85 до 65 процентов; реализация Программы признается низкой, в случае если показатель эффективности реализации Программы составляет менее 65 процентов.

Перечень мероприятий Программы приведен в приложении 2 к Программе. Управление реализацией Программы осуществляется ответственным исполнителем Программы. Ответственный исполнитель Программы:. Приложение 1 к Программе. Целевые показатели реализации Программы Приложение 1 к Программе.

Наименование целевого показателя реализации Программы. Количество муниципальных образований в Республике Карелия, в которых органами и организациями, входящими в систему защиты прав потребителей, оказываются бесплатные консультационные услуги в сфере защиты прав потребителей. Количество распространенных печатных информационных материалов буклетов, памяток, брошюр, плакатов и др.

Количество публикаций и сообщений в средствах массовой информации и информационно-коммуникационной сети "Интернет", направленных на повышение потребительской грамотности. Количество граждан и хозяйствующих субъектов, принявших участие в мероприятиях, направленных на правовое просвещение в сфере защиты прав потребителей, на 1 тыс.

Количество обращений потребителей, связанных с нарушением их прав. Приложение 2 к Программе. Укрепление системы обеспечения прав потребителей. Проведение заседаний Комиссии по защите прав потребителей при Главе Республики Карелия.

Подготовка ежегодного доклада о защите прав потребителей в Республике Карелия. Методическое обеспечение деятельности консультационного центра и консультационных пунктов по вопросам защиты прав потребителей. Обеспечение судебной защиты нарушенных прав потребителей и законных интересов неопределенного круга потребителей. Управление Роспотребнадзора по РК по согласованию , органы местного самоуправления по согласованию.

Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей. Информирование граждан по актуальным вопросам защиты прав потребителей на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", проведение просветительских мероприятий с потребителями путем личного приема граждан, горячих телефонных линий, организация информационных стендов.

Разработка, тиражирование и распространение информационно-справочных и методических материалов, брошюр, плакатов, учебных пособий по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах деятельности, в том числе направленных на повышение финансовой грамотности. Организация и проведение просветительских мероприятий, направленных на повышение финансовой грамотности среди обучающихся в образовательных организациях и пенсионеров. Организация и проведение просветительских мероприятий среди обучающихся в образовательных организациях об основах потребительских знаний.

Организация и проведение семинаров для представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и населения по вопросам защиты прав потребителей. Информирование населения о результатах контроля за раскрытием информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, в том числе субъектами естественных монополий.

Организация и проведение мероприятий, приуроченных ко Всемирному дню защиты прав потребителей 15 марта. Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей. Проведение мероприятий по контролю надзору за соблюдением требований законодательства Российской Федерации приоритетно в сфере финансовых, туристских, медицинских, платных образовательных услуг, розничной торговли, жилищно-коммунальных услуг , в том числе за исполнением требований технических регламентов Таможенного союза.

Карельская таможня по согласованию , Отделение - Национальный банк по Республике Карелия Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации по согласованию. Реализация мер по предотвращению ввоза в Республику Карелия некачественных товаров, опасных для жизни и здоровья, вводящих потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств товара.

Проведение комплекса мероприятий по предотвращению ввоза и реализации на территории Республики Карелия некачественных лекарственных средств, опасных для жизни и здоровья населения. Проведение мероприятий по пресечению органами внутренних дел правонарушений, связанных с оборотом алкогольной, контрафактной и поддельной продукции, осуществлением предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения лицензии.

Ежеквартальная проверка отчетности застройщиков об осуществлении деятельности, связанной с привлечением средств участников долевого строительства для строительства создания многоквартирных домов и или иных объектов недвижимости. Выявление и пресечение фактов нарушений антимонопольного законодательства доминирующими хозяйствующими субъектами, результатом которых явилось или может явиться ущемление интересов неопределенного круга потребителей.

Организация и проведение совместных проверок с общественными организациями в случаях обращения граждан с жалобами на нарушение их прав и законных интересов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, взаимодействие с общественными жилищными инспекторами.

Выявление и пресечение фактов ненадлежащей рекламы и ведения недобросовестной конкуренции в сферах, затрагивающих права и интересы потребителей. Мониторинг состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей. Проведение лабораторных исследований продовольственных и непродовольственных товаров на соответствие обязательным требованиям, в том числе технических регламентов Таможенного союза.

Организация и проведение ветеринарно-санитарной экспертизы животноводческой продукции, произведенной на территории Республики Карелия, и продукции растительного происхождения непромышленного изготовления, реализуемой на розничных рынках. Проведение независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями.

Проведение мониторинга качества предоставляемых в Республике Карелия туристских услуг. Проведение мониторинга обращений граждан по вопросам нарушения прав потребителей. Совершенствование механизмов обеспечения прав потребителей. Подготовка предложений о внесении изменений в законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Текст первоначальной редакции документа сверен по: официальная рассылка.

Политика конфиденциальности персональных данных. Текст документа Статус. Поиск в тексте. Об утверждении региональной программы "Обеспечение прав потребителей в Республике Карелия на - годы" Название документа: Об утверждении региональной программы "Обеспечение прав потребителей в Республике Карелия на - годы" Номер документа: П Вид документа: Постановление Правительства Республики Карелия Принявший орган: Правительство Республики Карелия Статус: Действующий Дата принятия: 20 декабря Дата начала действия: 20 декабря Характеристика текущего состояния сферы обеспечения прав потребителей В настоящее время вопросам защиты прав потребителей уделяется повышенное внимание как на уровне Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, так и на уровне Правительства Республики Карелия.

Методика оценки эффективности Программы Оценка эффективности реализации Программы осуществляется ответственным исполнителем Программы ежегодно по итогам выполнения целевых показателей реализации Программы далее - целевой показатель , которые приведены в приложении 1 к Программе. Показатель эффективности реализации Программы П рассчитывается по следующей формуле: , где: n - количество целевых показателей. Перечень мероприятий Программы Перечень мероприятий Программы приведен в приложении 2 к Программе.

Управление реализацией Программы Управление реализацией Программы осуществляется ответственным исполнителем Программы.

Ответственный исполнитель Программы: готовит и вносит в установленном порядке на рассмотрение в Правительство Республики Карелия предложения о внесении изменений в Программу; совместно с соисполнителями ежегодно до 31 марта года, следующего за отчетным, осуществляет подготовку и направление Главе Республики Карелия отчета о ходе реализации Программы.

Количество муниципальных образований в Республике Карелия, в которых органами и организациями, входящими в систему защиты прав потребителей, оказываются бесплатные консультационные услуги в сфере защиты прав потребителей ед. Количество публикаций и сообщений в средствах массовой информации и информационно-коммуникационной сети "Интернет", направленных на повышение потребительской грамотности ед.

Количество обращений потребителей, связанных с нарушением их прав ед. Укрепление системы обеспечения прав потребителей 1.

Консультационный центр для потребителей

Органы местного самоуправления. Учреждения и службы. Единая дежурно-диспетчерская служба ЕДДС. Отдел надзорной деятельности Кондопожского района.

«Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей состоится сегодня в Карелии

Представитель Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия - заместитель начальника отдела санитарного надзора Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия Алексей Помазаев совместно со старшим помощником прокурора республики по надзору за соблюдением законов при исполнении уголовных наказаний Андреем Авериным провели проверку в РБ-2 УФСИН России по Республике Карелия. В сопровождении начальников учреждений общественники проверили соблюдение прав человека в сфере образования. В ходе своего визита члены ОНК обсудили с администрацией учреждений вопросы взаимодействия с образовательными учреждениями по получению лицами, находящимися в местах лишения свободы, среднего полного общего образования самообразования. Размер шрифта: A A A.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?

Телефон Сегежа, ул. Мира, д. Беломорск, ул. Мерецкова, д. Лоухи, пер. Дачный, д.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия.

Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул.

Защита прав потребителей в Республике Карелия

Ежегодно 15 марта в мире отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Кеннеди в Конгрессе в году. В выступлении были сформулированы четыре основных права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным.

Цвета сайта:. Новости Об управлении Деятельность Опросы.

Защита прав потребителей

Под понятие отношений в сфере защиты прав потребителей подпадает множество отдельных вопросов:. В силу того, что данные вопросы регулируются большим количеством нормативно-правовых актов, Вам может требоваться профессиональная помощь юриста. Вы можете обратиться в Консультационный центр для потребителей для получения бесплатной юридической помощи по вопросам защиты прав потребителей. Обратиться за помощью в Консультационный центр для потребителей можно по адресам:. Петрозаводске с понедельника по четверг с 9. Обеденный перерыв с Испытательная лаборатория Микробиологические исследования Правила отбора материала для диагностики Отбор материала и методы санитарно-бактериологических исследований для ЛПУ, акты отбора проб Исследования физическиx факторов Санитарно-гигиенические исследования Радиологические исследования.

Петрозаводский отдел по защите прав потребителей переехал

К ним относятся:Первым шагом к сотрудничеству зачастую становятся консультации, которые мы предоставляем по телефону бесплатно. Наши специалисты находятся на связи круглосуточно и всегда готовы ответить на ваши вопросы.

Квалифицированные юристы охотно поделятся своим опытом и помогут найти выход из сложной ситуации. Одной из наших приоритетных задач является повышение правовой грамотности населения. С этой целью мы круглосуточно консультируем клиентов по телефону и публикуем на сайте информационные статьи с примерами типичных обращений.

В столице Карелии проведут "горячую линию" по защите прав потребителей отдела потребительского рынка Администрации Петрозаводска будет Напомним, что всемирный день защиты прав потребителей.

Юрист по лишению водительских прав способен вселить надежду на благоприятный исход дела. Следует запомнить, что лишение водительских прав, возможно только по решению суда и все иные меры направленные на запрет управлять транспортным средством не имеют под собой законных оснований.

Автоюрист оценит правильность заполнения протокола об административном правонарушении и проверит не были ли нарушены права водителя. Чтобы воспользоваться услугами автоюриста, получить консультацию достаточно пройти по ссылке на сайте, заполнить форму и четко и понятно сформулировать вопрос о лишении водительских прав или другой юридической проблематике.

Как получить справку для налоговой Исходя из п. Согласно этому Письму: документы, удостоверяющие факт угона, выдают органы МВД (ГУВД, ОВД, УВД и др. Сроки находятся в зависимости от тяжести проступка: Категория деяния Срок давности, лет Малой 2 Средней 6 Тяжкое 10 Крайне тяжкое 15 Угон как преступление характеризуется умышленной виной.

Законны ли действия командира, если нет, то как на него воздействовать. Уволился в 2005 году по состоянию здоровья.

В 2008 году через БРТИ этот земельный участок перешел в мою собственность. Размеры участка с момента первой регистрации в БРТИ и по сегодняшний день не менялись.

Крупные суммы денег за квартиру, участок земли, дачу и прочие объекты при сделке купли-продажи переходят из рук в руки. Каким образом обезопасить себя в подобной ситуации и сделать все по закону.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Тамара

    Улыбнуло спасибо...

  2. Ия

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  3. Яков

    Какие слова...