+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по выбору продавцу или производителю

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по выбору продавцу или производителю

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар.

Как заменить некачественный товар

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара.

При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.

Теперь рассмотрим как потребителю предъявить претензию по недостаткам товара обнаруженных после окончания гарантийного срока на товар, а также какие требования вправе предъявить потребитель в случае обнаружения производственно недостатка по истечению гарантийного срока на товара с учетом того кому и в какой срок предъявляются претензии.

Потребитель вправе предъявить претензии по качеству товар продавцу и по истечению гарантийного срока, но в пределах 2 двух лет. Согласно пункта 5. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Первоначально Вам необходимо обратится с письменной претензией к продавцу. При непосредственном предъявлении претензии она составляется в 2-х экземплярах. Один экземпляр передается продавцу. На втором экземпляре продавец должен написать свою Ф. Второй экземпляр остается у Вас в качестве доказательства предъявления претензий. Если продавец отказывается принимать претензию, то Вам необходимо направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением.

Претензия направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя. Претензия в адрес продавца может быть направлена по месту заключения договора фактическому месту нахождения организации. Место адрес заключения договора должно указываться в договоре. Помните: Сроки удовлетворения отдельных требований различны. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Поэтому продавец вправе потребовать предоставить ему заключение эксперта согласно которого товар имеет производственный недостаток брак. Если по заключению эксперта в товаре имеется производственны брак, то Вы вправе истребовать с продавца помимо возмещения стоимости вещи еще и расходы на проведение экспертизы. Однако, продавец вправе оспорить заключение эксперта в судебном порядке.

Хотя скорее всего он этого делать не будет и просто не согласится исполнить Ваши требования. В том случае, если продавец отказывается исполнить Ваши законные требования Вы вправе обратится в СУД. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Так как мне необходимо было доказать наличие недостатка товара возникшего до передачи мне, то есть носящего производственный характер я обратился лась в организацию осуществляющую проведение независимой экспертизы товаров.

По итогам проведенной экспертизы мне было выдано экспертное заключение, согласно которого в товаре действительно имеется производственный недостаток. На основании вышеизложенного, а также руководствуясь пунктом 1 и 5 ст. В случае невыполнения моих требований я, на основании ст. В суде я буду требовать в принудительном порядке вернуть мне уплаченную сумму за данный товар, выплатить неустойку пеню за невыполнение просрочку выполнения моих требований, а также в соответствии со ст. Также я буду требовать возмещения причиненных мне убытков оплата судебных расходов, услуг юриста, представителя и другие расходы.

Разработка и продвижение сайта - FMF. Информация о консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей On-line консультации Информация для потребителей Судебная практика Нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей Отчет о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов Азбука потребителя Финансовая грамотность.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. ПОМНИТЕ: Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара. Что же делать, если недостаток товара обнаружен по истечению гарантийного срока?

Как предъявить претензию? Претензию можно предъявить либо непосредственно либо отправить по почте. Какие же существуют сроки удовлетворения отдельных требований потребителя?

С момента приобретения товара не прошло более 2-х лет. Предлагаю решить мой вопрос в досудебном порядке. О центре Орган инспекции Испытательный лабораторный центр Гигиеническое воспитание и образование Консультационный центр для потребителей.

Информация о консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей. Нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей. Отчет о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов. Версия для печати. Версия для MS Word. Адрес: , Рязанская область, город Рязань, ул. Свободы, дом 89 Тел.

ВС защитил потребителей от бизнеса со счетом 12:3

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п. По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара. При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Это свод подходов, примененных судами в рамках производства по конкретным делам, которые высшая судебная инстанция официально назвала верными. Больше всего примеров в документе посвящено проблемам со сложной техникой, в частности с автомобилями. Затронуты также вопросы оказания услуг ЖКХ, банковских и туристических. В последнем случае речь идет о том, кто несет ответственность за отказ в выдаче визы, если за ее получение взялась турфирма, но все пошло не так из-за неполного пакета документов, предоставленных клиентом. А одно из разъяснений весьма актуально для автовладельцев в связи с приближением зимы. На первое место в обзоре ВС РФ поставил кейс, в котором гражданин был лишен возможности вернуть иностранному производителю - корпорации Toshiba - бракованный ноутбук. Причиной стало закрытие представительства - раз его нет на территории РФ, то в российской судебной системе претензии рассматриваться не могут, сочли суды двух первых инстанций.

Где наш офис?

Организационно - правовые основы выполнения гарантийных обязательств. Согласно ст. Согласно п.

Претензия продавцу на возврат товара или денег

В соответствии с подпунктами 1, 2 статьи Гражданского Кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если в договоре купли-продажи отсутствуют условия о качестве товара, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Покупатель, при обнаружении несоответствия товара заявленному качеству, может предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей Гражданского Кодекса РФ. В соответствии с данной статьей покупатель по своему выбору вправе потребовать от продавца: - соразмерного уменьшения покупной цены; - безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; - возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Не всегда приобретенный автомобиль радует своего покупателя. Особенно обидно приобрести машину с браком.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Одна из самых распространенных претензий покупателя — замена товара ненадлежащего качества на исправный. Это невыгодно продавцу, поэтому на такой обмен он идет неохотно. Перед тем как обратиться к продавцу для замены некачественного товара на другой надо быть готовым к его негативному настрою. Такой товар можно обменивать в случае наличия существенного недостатка. Если имеется обыкновенный дефект, то сразу предъявить такое требования нельзя. Право на гарантийную замену товара при простом недостатке у покупателя возникает если:. В этих случаях порядок замены для технически сложного товара ничем не отличается от простого товара. Однако такой обмен не будет "чистым": отдел-получил.

Если речь про повышение квалификации - то я тоже не понимаю зачем, по правде говоря. Если речь про профпереподготовку по педагогическому направлению, то это нормальное явление. ВУЗы многих сейчас отправляют. Сначала немного поясню разницу между повышением квалификации и профпереподготовкой. Точнее это две разновидности дополнительного профессионального образования.

У меня следующая проблема: в 2017 году я поступил в ВУЗ на бакалавриат, со сроком обучения 5 лет, получил отсрочку на весь срок обучения.

Тем не менее, покупатель с продавцом могут прийти к взаимовыгодному соглашению Выбор потребителя определяется следующими условиями: .. то есть не соответствующий требованиям, заявленным производителем, а не.

Адвокат по уголовному праву защитит права обвиняемого, составит ходатайства, заявления. Оспорит заключение под стражу. Поможет погасить судимость и получить досрочное освобождение. Не откладывайте обращение к юристу.

Нужно срочно продать квартиру. Командная работа, нацеленность на результат. Решим без забот и хлопот.

Но стоит заметить, предложенные условия будут более невыгодными: высокая процентная ставка, большой процент первоначального взноса, короткий срок на выплату и т. Имея временную регистрацию, можно обратиться за оформлением в следующие банки: ВТБ24, Абсолют Банк и Сбербанк.

Что будет, если не платить Последствия неоплаты автокредита: в первую очередь банк начнет принимать меры с помощью внутреннего инструмента воздействия на пробуждение заемщика - начисление впечатляющих штрафов и пени, пользуясь условиями подписанного договора.

В случае невыхода на связь и отказ от ведения диалога, что может облегчить последствия путем заключения договора реструктуризации, банк будет вынужден предпринять более действенный метод - передача дела коллекторской компании.

В наше время довольно сложно найти компанию, которая окажет качественную юридическую консультацию и помощь в Москве. Довольно сложно выбрать из множества юридических компаний одну, учитывая, что многие из них мошенники. Если Вы не знаете, как поступить, какие документы собрать, как общаться с нарушителями Ваших прав или что-либо другое, то круглосуточная бесплатная юридическая помощь поможет Вам разобраться во всех нюансах ситуации.

Всегда можно оставить нам свой номер телефона по электронной почте. Ответить Оставить отзыв Нажмите, чтобы отменить ответ. Что делать, если вам потребовалась консультация юриста и это необходимо сделать достаточно срочно.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. phepetsser

    не чё путём

  2. ojflorybbu

    Точная фраза

  3. Агнесса

    По правде говоря, сначала не очень то до конца понял, но перечитав второй раз дошло - спасибо!

  4. nigilogwa1984

    Вебмастер и читатели играют в прятки. Все пишут и пишут, а администратор прячется как партизан.

  5. Борислав

    Могу рекомендовать Вам посетить сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.

  6. Кира

    Извините за то, что вмешиваюсь… Но мне очень близка эта тема. Пишите в PM.