+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Режим работы общества прав защиты потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Режим работы общества прав защиты потребителей

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не секрет, что в настоящее время на рынке юридические услуги представлены очень широко. Мы занимаемся оказанием помощи людям именно в сфере защиты прав потребителей.

Защита прав потребителей

Примерный перечень оказываемых возмездных услуг. Организации, которые представляются : Комитетом по защите прав потребителей, Центром защиты прав потребителей, Центром защиты прав граждан, Обществом защиты прав потребителей и т. Будьте внимательны и бдительны при обращении к организациям с такими наименованиями, требуйте предоставления полной информации о фирменном наименовании, в том числе свидетельств о регистрации.

Никогда не подписывайте Акт приемки услуг до их оказания! Если Вы пострадали от юридических организаций - подходите к нам на прием, мы постараемся Вам помочь! В общем, чаще всего потребители недовольны качеством товаров работ, услуг , либо предоставленной информацией о товарах работах, услугах. Реже обращаются с вопросами безопасности товаров работ, услуг. Об итогах работы по защите прав потребителей. В соответствии с данной нормой в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:.

Как указано в Стратегии государственной политики РФ, в области защиты прав потребителей на период до года, утвержденной в году, органы местного самоуправления имеют возможность обеспечить оперативную защиту интересов потребителей непосредственно по месту жительства граждан, поскольку они максимально приближены к населению. До года функции органа местного самоуправления по защите прав потребителей выполнял профильный комитет Администрации города Екатеринбурга — Комитет по защите прав потребителей.

В и годах Учреждению было дано задание на оказание трех муниципальных работ услуг :. В процессе очного приема граждан, который осуществляется на постоянной основе. Задача очного приема — способствование разрешению конфликтной ситуации в досудебном порядке, без дополнительных затрат для потребителя, без привлечения надзорных органов, а также минимизация случаев злоупотреблений правом потребительского экстремизма.

Посредством средств массовой информации в целях информирования населения об их потребительских правах и необходимых действиях по защите этих прав. Формат данных программ интерактивный, в прямом эфире разбираются конкретные ситуации, даются ответы на вопросы слушателей.

За первое полугодие года зарегистрировано устных обращения 46 процентов от планируемого количества на год. В основном, это ответы на жалобы, которые поступают непосредственно в Учреждение, в Администрацию города Екатеринбурга, в районные администрации города Екатеринбурга. Отмечу, что если в жалобе заявитель просит оказать содействие в защите нарушенных потребительских прав, то эта жалоба подлежит переадресации в Учреждение, поскольку именно оно осуществляет функции органа местного самоуправления по вопросам защиты прав потребителей.

Крайне востребованным является консультирование потребителей в электронной форме. Сайт potrebitel. Отмечу, что на данный сайт может транслироваться информация о работе в сфере защиты прав потребителей, проводимая администрациями районов города Екатеринбурга. Анализ всех обращений потребителей муниципальных работ за и первое полугодие года год выявил следующее:. В году всего рассмотрено обращений, что на обращений больше, чем в году. В первом полугодии в Учреждение обратилось потребителей.

Примерно такое же соотношение обращений наблюдается в первой половине года. Самая проблемная группа услуг — это сфера жилищно-коммунальных услуг более обращение.

Структура обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства за год следующая: по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов —16 обращений, содержания общего имущества домов — обращений, по коммунальным услугам — обращений. Большая часть обращений связана с некорректным начислением платы за коммунальные услуги и оспариванием долгов. В первом квартале года с жалобами на услуги в сфере жилищно-коммунальных хозяйства обратилось потребителей.

В больше части помощь, оказанная гражданам, эффективна: потребителям возвращаются уплаченные средства. Вынуждена констатировать, что имеется ряд организаций, которые меняют свое наименование и, таким образом, остаются безнаказанными.

Но стоит отметить, что количество подобных обращений по сравнению с годом значительно снизилось. Так, в году таких обращений было , в году — За первое полугодие года зарегистрировано 71 обращение. С года растет количество жалоб, связанных с оказанием юридических услуг. Для города это, на текущий момент, самая болевая точка. Так, в году зарегистрировано 38 обращений, в году За первое полугодие года — уже обращений.

В основном, это жалобы на качество юридических услуг и на факты навязывания услуг, стоимость которых достигает нескольких десятков тысяч рублей. Среди пострадавших много пожилых людей.

Настораживает, что клиентов такие юридические фирмы находят посредством очень активной рекламы в городском общественном транспорте в том числе бегущей строки в трамваях , и посредством проводного радио, с обещаниями о перерасчете пенсий, освобождения от бремени долгов, бесплатных консультаций по любым потребительским вопросам. Для профилактики нарушения прав потребителей считаем необходимым продолжать активную просветительскую работу и пропаганду деятельности муниципальной системы защиты потребителей.

К сожалению, немало обращений из сферы строительства и ремонта жилья. Так, в году зарегистрировано обращений, в году — обращение, за первое полугодие текущего года — Потребители жалуются на нарушение сроков выполнения работ и на ненадлежащее качество вновь построенного жилья.

По-прежнему актуален вопрос навязывания потребителям товаров и услуг при продаже их на дому. И здесь чаще всего жертвами становятся потребители, которые отнесены к социально уязвимой группе, а именно пожилые люди. Предмет таких продаж — это фильтры по завышенной цене, предметы для массажа, приборы учета потребления коммунальных услуг, элементы внутриквартирного газового оборудования и тому подобные товары. Цель подпрограмм — сохранение и развитие муниципальной системы защиты прав потребителей.

Мероприятиями подпрограммы определены консультирование, информирование потребителей и рассмотрение их обращений. К выполнению мероприятий Учреждение приступило. Информация о наличии в отчетном периоде замечаний к качеству оказания услуг со стороны контролирующих органов:. Безусловно, данная тема актуальна, поскольку растет не только количество продаж товаров, работ, услуг посредством интернета, но и большое количество самих товаров содержит встроенное программное обеспечение.

Посредством цифрового рынка возможно не только выбрать и заказать практически любой товар, но и получить услуги, в том числе финансовые. Сегодня очень востребованы услуги интернет-банкинга.

Не выходя из помещения, мы может оплатить услуги связи, ЖКХ, можем перечислить денежные средства другому человеку, оплатить кредит и т. Но успешное развитие цифровой экономики возможно лишь при условии, что используемые технологии будут не только доступными, но и безопасными, то есть защищенными от мошенничества, от технических ошибок, от злоупотреблений.

Обращайте внимание, имеется ли полная информация о продавце, в то числе полном фирменном наименовании ФИО индивидуального предпринимателя , о его местонахождении. Нередко бывает так, что указанный на сайте продавца предприниматель уже прекратил свою деятельность, либо указанный на сайте продавца ИНН юридического лица, принадлежит совсем другому лицу.

Если информация отсутствует, либо она ложная, тогда лучше воздержаться от покупок в таком магазине, либо настаивать на оплате товара после его получения. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

От остального товара даже технически сложного отказаться возможно. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. Вместо этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:. Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и или возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Информационный портал Официальный портал Версия для слабовидящих. Страница распечатана 6 декабря Портал Ekburg. Пробки: 4 балла. Погода в Екатеринбурге 0. Авто В мире. Население Мультимедиа Песни о Екатеринбурге Фото города. Дорожная информация Пробки Перекрытия Поиск лекарств в аптеках Екатеринбурга Работа в Екатеринбурге Виртуальный библиотекарь Информационно-туристическая служба.

Защита прав потребителей Законодательство и Защита прав потребителей Судебная практика Информация для потребителей Статистика Вопросы и ответы Советы потребителям Фестивали качества Калькулятор экономии электроэнергии Расчет выкупной цены земельного участка. Пожарная безопасность. Строительство, земля. Муниципальное имущество. Законодательство и Защита прав потребителей Информация для потребителей Советы потребителям Судебная практика Вопросы и ответы.

Фактическое местонахождение МБУ почтовый адрес : , Екатеринбург, ул. Также не стоит требовать: проведение проверок, принятие мер реагирования, привлечение к отвественности, так это не входит в компетенцию органов местного самоуправления.

В соответствии с данной нормой в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе: — рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; — обращаться в суды в защиту прав потребителей неопределенного круга потребителей ; — извещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг , если по жалобе потребителя выявлены опасные товары работы, услуги или товары работы, услуги ненадлежащего качества.

Выполнение работ по устному консультированию граждан ведется несколькими способами: 1. Анализ всех обращений потребителей муниципальных работ за и первое полугодие года год выявил следующее: В году всего рассмотрено обращений, что на обращений больше, чем в году. Объем с При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются: а полное фирменное наименование наименование продавца; б фамилия, имя, отчество покупателя; в наименование товара; г даты заключения договора и передачи товара; д сумма, подлежащая возврату; е подписи продавца и покупателя представителя покупателя.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов: а наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; б почтовым переводом; в путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. Последнее изменение 23 июля Путь до странице на портале.

Екатеринбуржцы активно выбирают общественные территории для благоустройства Вчера

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку. Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки. Если закон посвящён защите потребителей, то следует знать о том, какими именно правами они обладают, и от кого их следует защищать.

Закон "О защите прав потребителей"

Примерный перечень оказываемых возмездных услуг. Организации, которые представляются : Комитетом по защите прав потребителей, Центром защиты прав потребителей, Центром защиты прав граждан, Обществом защиты прав потребителей и т. Будьте внимательны и бдительны при обращении к организациям с такими наименованиями, требуйте предоставления полной информации о фирменном наименовании, в том числе свидетельств о регистрации. Никогда не подписывайте Акт приемки услуг до их оказания! Если Вы пострадали от юридических организаций - подходите к нам на прием, мы постараемся Вам помочь!

Речицкий районный исполнительный комитет уполномоченный по защите прав потребителей:. Информация об общественных объединениях осуществляющих свою. Пожалуйста, подождите Защита прав потребителей Речицкий районный исполнительный комитет уполномоченный по защите прав потребителей: Поворотная Наталья Петровна — главный специалист сектора по управлению государственным имуществом отдела экономики Речицкого райисполкома г. Речица, пл.

Купить систему Заказать демоверсию. Режим работы продавца исполнителя.

На территории Песчанокопского района функции по защите прав потребителей осуществляют: районная межведомственная комиссия Администрации района и территориальный отдел Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека территориальный отдел Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Сальске, Сальском, Целинском, Песчанокопском, Егорлыкском районах. Отмечается тенденция разрешения споров между потребителями и продавцами в допретензионном порядке. Учащиеся Песчанокопсккого района принимали участие в проводимой Правительством Ростовской области Олимпиаде, по Защите прав потребителей.

Перечень общественных объединений потребителей осуществляющих защиту прав потребителей на территории Гомельской области. Уважаемые потребители, в соответствии со статьей 43 Закона Республики Беларусь от Местные исполнительные и распорядительные органы рассматривают обращения по первой инстанции в досудебном порядке. Указом Президента Республики Беларусь от Список уполномоченных по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов Гомельской области по состоянию на

Основными направлениями деятельности консультационного центра и консультационных пунктов являются:. Отделение по защите прав потребителей - Консультационный центр. Консультационный пункт для потребителей в Ангарском городском округе.

Порядок предъявления претензий и исков. Образцы иска, претензии и заявления о предоставлении информации из ЕГР. Образцы претензий, заявлений, исков. Информация об уполномоченных по защите прав потребителей по Витебской области. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи и иных подобных договоров. Кроме данного Закона вопросы защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, иными документами, принятыми в развитие Закона.

Как и где можно восстановить этот документ. Мы развелись с мужем в ЗАГСе два года назад, и я оставила себе его фамилию. Как мне теперь подтвердить свою добрачную фамилию. После развода (в 2012 году) я оставила себе фамилию мужа. Сейчас хочу вернуть ту, что было у меня до регистрации брака. Моя жена в отпуске за границей, а через три дня у нас регистрация расторжения брака. Могу ли я прийти в ЗАГС .

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским .. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах Права общественных объединений потребителей (их.

Автоподстава государственного уровня: смотрите в окно чаще подробнее. Верховный суд РФ признал недействующим положение Правил дорожного движения, разрешающее движение по трамвайным путям попутного направления, расположенным слева на одном уровне с проезжей частью, для обгона подробнее.

Нужно только предварительно дистанционно оплатить такую консультацию, при необходимости в электронном виде направить документы, касающиеся предмета обсуждения и согласовать удобное время для получения ответа юриста. Симферополь, Толстого, 31, оф. Опытный адвокат в Судаке Жилищный адвокат. Адвокат жилищный Медицинский адвокат (Севастополь, Симферополь, Крым) Признание решения иностранного суда Адреса на карте Контакты Искать Юридическая консультация (Севастополь, Симферополь, Крым) - по телефону, онлайн, в офисе 07.

Он не был судим, приводов до этого не. После того как дали показания в полиции, сразу же поехали и всё что украли, вернули. Человек который попросил его об этом, признался, что это была его идея.

У меня постоянная регистрация в москве,у ребенка временная. При подаче заявления о приеме ребенка в российское гражданство на территории России в соответствии с п. Необходимым предварительным условием для получения паспорта гражданина РФ является приобретение российского гражданства, так как данный документ выдается исключительно гражданам России.

На что я ответил: Что в России только и можно сделать что нагадить. В общем все это не важно, просто не приятно общаться с людбми возомнившими себя ясновидяшими и обещающими тебе всяческие беды если не заплатишь 2000 рублей за консультацию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мариетта

    Попробуйте поискать ответ на Ваш вопрос в google.com

  2. creeprithele

    Смеяться не грешно, но признаваться в этом при чтении подобной информации по крайней мере удивило меня!:))

  3. mohosterpgab

    Браво, мне кажется, это отличная фраза

  4. Злата

    Конечно. Так бывает. Давайте обсудим этот вопрос.

  5. conmahlrock

    Ваша мысль блестяща