+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей кемеровской области

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Спасибо за сообщение! Мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки! Ошибка при отправке сообщения. Пожалуйста, попробуйте снова. Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Осинники, ул.

Вопрос - ответ

В целях дальнейшего развития и укрепления системы защиты прав потребителей в Кемеровской области, повышения социальной защищенности граждан Коллегия Администрации Кемеровской области постановляет:. Рекомендовать органам местного самоуправления разработать и утвердить программы развития комплексной системы защиты прав потребителей в соответствующих муниципальных образованиях.

Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Губернатора Кемеровской области по промышленности, транспорту и предпринимательству Е.

Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Кемеровской области" на годы далее - Программа. Заместитель Губернатора Кемеровской области по промышленности, транспорту и предпринимательству Е. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области;. Создание в Кемеровской области условий для эффективной защиты прав потребителей;. Дальнейшее формирование и обеспечение функционирования системы защиты прав потребителей в Кемеровской области;.

Департамент по развитию предпринимательства и потребительского рынка Кемеровской области;. Государственная служба по надзору и контролю в сфере образования Кемеровской области;. Государственная жилищная инспекция Кемеровской области;. Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области по согласованию ;. Управление Россельхознадзора по республикам Хакасия и Тыва и Кемеровской области.

Управление Росздравнадзора по Кемеровской области по согласованию ;. Управление Роскомнадзора по Кемеровской области по согласованию ;. Отделение по Кемеровской области Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации по согласованию ;. Кемеровское областное отделение Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства "Опора России".

Программа представляет собой комплекс целевых ориентиров, направленных на создание в Кемеровской области условий для эффективной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей, снижение социальной напряженности на потребительском рынке Кемеровской области.

Национальная политика в сфере защиты прав потребителей призвана способствовать достижению стратегической цели социально-экономического курса Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации - повышению уровня жизни населения, усилению государственных гарантий защиты прав потребителей в Российской Федерации.

В настоящее время законодательство о защите прав потребителей предоставляет ряд преференций потребителю как экономически более слабому звену. Однако в связи с тем, что технический прогресс несколько опережает принятие соответствующих правовых актов, актуальным вопросом остается минимизация рисков для потребителей. Правительство Российской Федерации регулярно уделяет внимание совершенствованию государственного регулирования сферы потребительских отношений, поскольку равная и реальная защита интересов потребителей может быть обеспечена только при соответствующем комплексном и системном подходе.

Правовой основой защиты прав потребителей в Российской Федерации является принятие Закона Российской Федерации от Стратегической целью национальной политики в сфере защиты прав потребителей является создание равных и реальных условий для реализации гражданами-потребителями своих законных интересов и прав повсеместно на территории Российской Федерации. При этом перед государством стоит задача обеспечить наличие правовых и организационных основ, позволяющих адекватно уровню развития экономики и общества формировать и реализовывать все многообразие направлений национальной политики в сфере защиты прав потребителей.

Под национальной системой защиты прав потребителей принято понимать совокупность федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей. За время существования системы защиты прав потребителей в Кемеровской области отработано взаимодействие и организована ее согласованная работа через межведомственный координационный совет по защите прав потребителей в Кемеровской области.

Дальнейшее развитие и совершенствование системы защиты прав потребителей на территории Кемеровской области:. Анализ деятельности органов местного самоуправления показывает, что за последние годы количество специалистов, занимающихся вопросами защиты прав потребителей, сокращается. Недостаточное внимание к данному вопросу со стороны органов местного самоуправления негативно сказывается на уровне защищенности потребителей от действий недобросовестных изготовителей, исполнителей, продавцов, а также на эффективности работы по защите прав потребителей в целом.

Органы местного самоуправления ближе всего находятся к потребителю, поэтому Законом Российской Федерации от По этой причине одним из основных мероприятий настоящей Программы является обеспечение деятельности созданных ранее при администрациях муниципальных районов и городских округов информационно-консультационных центров для потребителей.

Повышение эффективности и результативности осуществления государственного контроля надзора , в том числе в наиболее проблемных сферах потребительского рынка.

Совершенствование механизма использования судебной защиты прав потребителей, в том числе неопределенного круга потребителей, включая участие в судебных разбирательствах для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. Совершенствование методов работы по рассмотрению обращений граждан о нарушении прав потребителей.

Наращивание информационно-просветительской деятельности в сфере защиты прав потребителей, прежде всего в сфере финансовых услуг, услуг связи, дистанционной торговли. Выполнение перечисленных задач определяет высокий уровень требований к организации работы всех ветвей системы защиты прав потребителей - это защита соответствующих прав конкретного гражданина, чьи нарушенные интересы в полной мере могут быть восстановлены только при должной организации деятельности в масштабах всей Кемеровской области, включая особую роль органов местного самоуправления.

Стремительное развитие современного рынка товаров и услуг ведет в том числе к новым проблемам правового, экономического, организационного и социального характера.

Рынок товаров и услуг как таковой не может обеспечить всем потребителям равных возможностей во взаимоотношениях с хозяйствующими субъектами.

Развитие дистанционного способа продаж, в том числе посредством интернет-ресурсов, долевого строительства, потребительского кредитования, медицинских и туристических услуг, услуг связи, жилищно-коммунальная реформа и другие новации не всегда положительно сказываются на потребительских отношениях, имеющих значительное влияние на социально-экономическое положение потребителей.

Растет количество обращений граждан о нарушениях их прав вследствие приобретения некачественных товаров, услуг, отсутствия в необходимых объемах информации о товаре или услуге. При этом наблюдается рост числа обращений, связанных с нарушением прав и интересов потребителей, на 26 процентов с - в году до - в году. В связи с внедрением новых подходов к осуществлению государственного контроля надзора необходимо применение новых форм и методов к обеспечению условий для формирования у населения устойчивых навыков самостоятельного и грамотного поведения на потребительском рынке.

Действующее законодательство позволяет защищать права потребителей как в досудебном претензионном , так и в судебном порядке. Однако на практике реализация данных механизмов сдерживается низкой правовой грамотностью населения в вопросах защиты своих прав на получение качественных товаров, работ и услуг.

В связи с этим все большую значимость для реализации государственной потребительской политики приобретает организация системы правового образования потребителей и предпринимателей, усиление профилактических мер в области защиты прав потребителей.

Решение вышеобозначенных проблем и задач в целях обеспечения государственных гарантий защиты прав потребителей, а также обеспечения баланса интересов потребителей и добросовестных предпринимателей на территории Кемеровской области предполагается в рамках реализации настоящей Программы.

Программа представляет собой комплекс мероприятий в рамках системы защиты прав потребителей, направленных на создание условий для эффективной защиты прав граждан, установленных законодательством Российской Федерации. Следует особо подчеркнуть ярко выраженную социальную направленность Программы, предусматривающую оказание населению бесплатных консультационных услуг, проведение обучающих семинаров, разработку и распространение информационно-справочных материалов, а также проведение независимых потребительских экспертиз для жителей Кемеровской области, в том числе со стороны ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области", в рамках рассмотрения обращений.

Работа по реализации программных мероприятий стала составляющим механизмом достижения основной цели - создания в Кемеровской области условий для эффективной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей. Основным направлением в вопросах защиты прав потребителей должно стать создание на территории Кемеровской области необходимых условий для реализации потребителями своих законных прав, а также обеспечения их соблюдения.

Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке, в большей степени отвечающим интересам жителей, является не защита уже нарушенных прав, а предупреждение и профилактика нарушений. Для достижения положительного эффекта такая работа должна вестись не только с потребителями, но и с производителями, предпринимателями, работающими на потребительском рынке Кемеровской области.

Работа с потребителями должна быть направлена в первую очередь на их просвещение, ознакомление с предоставленными законодательством правами, гарантиями и способами защиты. Прежде всего, это включает проведение открытых уроков в школах, семинаров в организациях, распространение разъяснительных брошюр, оформление информационных стендов в местах реализации потребителям товаров работ, услуг , информирование потребителей через средства массовой информации и т.

Другой важной составляющей такой работы является информирование потребителей об имеющихся на рынке качественных товарах работах, услугах. В первую очередь, это касается реформируемых секторов потребительского рынка жилищно-коммунальное хозяйство, медицина, сфера образования и др.

Работа с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами производителями, исполнителями работ, услуг должна быть направлена в первую очередь на информирование индивидуальных предпринимателей и юридических лиц о нормах действующего федерального и регионального законодательства, а также санкциях за их нарушение, облегчение доступа к нормативным правовым актам, создание условий, способствующих соблюдению всех требований законодательства при работе на потребительском рынке.

Защита нарушенных прав наряду с мерами по реализации и обеспечению прав потребителей остается одним из основных направлений государственной социальной политики. При этом особое значение имеет защита прав неопределенного круга потребителей, затрагивающая интересы большого числа граждан.

Функции по контролю за исполнением требований законодательства по защите прав потребителей осуществляет Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области. Решение актуальных задач защиты прав потребителей должно осуществляться в рамках настоящей Программы совместными действиями федеральных и региональных органов исполнительной власти, общественных объединений потребителей. Целью Программы является создание необходимых условий для максимальной реализации потребителями Кемеровской области своих законных прав и интересов.

Указанная цель базируется на сути национальной политики в сфере защиты прав потребителей: создание равных и реальных условий для реализации гражданами - потребителями своих законных прав и интересов повсеместно на территории Российской Федерации. В рамках настоящей Программы будут реализованы следующие основные мероприятия:. Комплекс мер по просвещению населения в сфере защиты прав потребителей. Информационное обеспечение по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Совершенствование системы контроля за соблюдением обязательных требований к товарам, работам, услугам. Организация системного обучения учащихся образовательных организаций основам правовых знаний в сфере защиты прав потребителей.

Комплекс мер по профилактике правонарушений в сфере защиты прав потребителей на потребительском рынке. Данное мероприятие предусматривает организацию взаимодействия уполномоченных федеральных органов исполнительной власти с органами местного самоуправления, общественными организациями в сфере защиты прав потребителей в целях эффективной реализации гражданско-правовых форм защиты прав потребителей.

На практике реализация данного мероприятия будет осуществляться через межведомственный координационный совет по защите прав потребителей в Кемеровской области и муниципальные координационные советы по защите прав потребителей. В рамках их работы будет осуществляться деятельность в следующих основных направлениях:. В рамках выполнения данного программного мероприятия все муниципальные образования должны будут разработать и утвердить муниципальные программы развития комплексной защиты прав потребителей в обозначенные Программой сроки.

Просвещение в области защиты прав потребителей будет обеспечиваться посредством разработки, издания и распространения различных информационно-справочных материалов о правах потребителя и необходимых действиях по защите этих прав, а также посредством размещения актуальной информации по вопросам защиты прав потребителей на различных информационных площадках, включая официальные сайты органов исполнительной власти и органов местного самоуправления.

Защита прав и законных интересов потребителей, оказание потребителям правовой помощи предусматривает:. Данное программное мероприятие предусматривает проведение работы в следующих основных направлениях:. Деятельность по разъяснительной работе среди хозяйствующих субъектов должна осуществляться в качестве превентивных мер, которые позволят минимизировать нарушения законодательства по защите прав потребителей на стадиях изготовления, хранения и реализации продукции, а также на стадиях заключения договоров на исполнение услуг, выполнение работ.

Практическими формами проявления такой работы могут быть семинары, конференции, круглые столы и т. Оценка эффективности реализации Программы и ожидаемые результаты ее реализации. Реализация мероприятий настоящей Программы позволит повысить эффективность защиты прав потребителей посредством оптимизации взаимодействия исполнительных органов государственной власти Кемеровской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей.

Осуществление превентивных мер, направленных на профилактику нарушений в сфере защиты прав потребителей, создаст условия для повышения культуры обслуживания потребителей, повышения гражданского самосознания изготовителей и продавцов исполнителей товаров, работ и услуг.

Данные меры будут способствовать сокращению поступления на рынок опасных и некачественных товаров, работ, услуг, формированию у населения навыков рационального потребительского поведения. Программа обеспечит решение задачи по повышению информированности населения в сфере защиты прав потребителей.

Будет создана устойчивая система развития саморегулируемого добросовестного бизнеса, производящего конкурентоспособные товары и оказывающего качественные услуги работы в Кемеровской области.

Повысится удельный вес устраненных нарушений прав потребителей от числа выявленных нарушений. Увеличится количество проводимых просветительских мероприятий в сфере защиты прав потребителей.

Повысится удельный вес случаев добровольного удовлетворения предпринимателями и юридическими лицами законных требований потребителей. Оценка результативности действия Программы будет проводиться ежегодно по результатам отчетного года.

Программой определен круг исполнителей, которые несут ответственность за выполнение программных мероприятий. Контроль за ходом реализации программных мероприятий осуществляет директор Программы. Исполнение мероприятий Программы координируется межведомственным координационным советом по защите прав потребителей в Кемеровской области.

Укрепление системы защиты прав потребителей в Кемеровской области. Разработка и утверждение муниципальных программ развития комплексной защиты прав потребителей. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области по согласованию. Усиление взаимодействия уполномоченных федеральных органов исполнительной власти с органами местного самоуправления, общественными и правозащитными организациями в сфере защиты прав потребителей.

Проведение заседаний межведомственного координационного совета по защите прав потребителей в Кемеровской области.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области по согласованию ;. Проведение заседаний муниципальных координационных советов по защите прав потребителей.

Защита прав потребителей

Кемеровская область Администрация Берёзовского городского округа официальный сайт. Консультации можно получить ежедневно по будням с час. Березовском, г. Топки, Кемеровском и Топкинском районах. Подробнее Количество просмотров:

Защита прав потребителей кемерово

Новости предпринимательства Финансовая поддержка предпринимателям Инфраструктура поддержки предпринимательства Итоги года Программа поддержки Основные нормативные правовые акты в сфере развития малого и среднего предпринимательства Реестр получателей поддержки Возможности заключения контрактов Справочная информация Контакты Аналитические материалы. Новости потребительского рынка Основные нормативные правовые акты в сфере потребительского рынка Итоги развития Реестр рынков Торговый реестр Схемы размещения нестационарных торговых объектов Средние цены на отдельные виды товаров Контакты Областная спасательная служба торговли и питания Кемеровской области Защита прав потребителей Общественные обсуждения внесения изменений в приказ о нормативных затратах Общественное питание. Новости лицензирования Розничная продажа алкогольной продукции Заготовка, хранение, переработка и реализация лома черных металлов, цветных металлов Контакты Государственный контроль Реквизиты для оплаты штрафов Порядок возврата государственной пошлины Технологические схемы по предоставлению госуслуг Показатели результативности и эффективности контрольно-надзорной деятельности Правоприменительная практика контрольной деятельности Перечень нормативных правовых актов, содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых является предметом государственного контроля Декларирование. Ярмарка бизнес-идей.

Щегловская, 1 в связи с низкой температурой воздуха. Приносим извинения за доставленные неудобства. Кемерово, улица Рекордная 2В по техническим причинам в связи с плановыми работами Горэлектросети города Кемерово Для получения необходимых услуг вы можете обращаться в офисы, расположенные по адресам: г.

В целях дальнейшего развития и укрепления системы защиты прав потребителей в Кемеровской области, повышения социальной защищенности граждан Коллегия Администрации Кемеровской области постановляет:. Рекомендовать органам местного самоуправления разработать и утвердить программы развития комплексной системы защиты прав потребителей в соответствующих муниципальных образованиях.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: круглосуточно. Отправить обращение Карта сайта. Версия для слабовидящих. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области.

Осинники. Официальный сайт

О внесении изменений в постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от Внести в постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от Пункт 3 изложить в следующей редакции:. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на и.

Согласно информации, размещённой на официальном сайте МП г. Нижеследующий обзор изменений размещён на вышеуказанном официальном сайте МП г. При отсутствии счетчика оплата увеличивается в 1,5 раза.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора: круглосуточно. Отправить обращение Карта сайта. Версия для слабовидящих. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Дополнительные информационные ресурсы.

При этом обязательства юриста исключают возможность оказания прямого давления или психологической манипуляции; задачей юриста является подтверждение принятого в рамках медиативного обсуждения решения в случае, если это решение удовлетворяет интересам всех сторон; под руководством и контролем юриста проходит процедура заключения официального соглашения в формате гражданско-правовой сделки по итогам проведения обсуждения.

В случаях с участием юристов на переговоре адвокату уделяется важная роль в отношении принятия необходимых мер для приведения принятого взаимоприемлемого решения в исполнение. Участие нейтрального опытного адвоката в процедуре медиации особенно актуально в случаях, когда участники конфликта: нацелены на сохранение здоровья рабочих, деловых или межличностных взаимоотношений в дальнейшем; предпочитают решать спорные моменты в неформальном порядке без обращения в суд и сопутствующих издержек; осознают, что принятие и достижение взаимоприемлемого решения возможно только в формате медиативного обсуждения с адвокатом; стремятся к сохранению конфиденциальности обсуждаемой информации и доверяют ее только юристу, соблюдающему тайну информации.

Узнайте больше про участие в процедуре медиативных обсуждений и услугах, предоставляемых любым юристом адвокатской коллегии ММКА, с помощью консультации.

службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области. Кузнецкий проспект, 24, Кемерово.

В "Роскачестве" назвали самые ненадёжные пароли Кроме того, чтобы сохранить конфиденциальность данных, рекомендуется использовать двухфакторную аутентификацию. Специалисты дали советы относительно того, как придумать надёжный пароль к своим аккаунтам в Сети. Об этом сообщается на официальном сайт. Врачи назвали самые бесполезные лекарства Врачи рассказали, какие популярные среди россиян лекарства не только не оказывают никакого положительного эффекта на здоровье, но и могут навредить.

Все консультации юристов бесплатны. Область консультаций очень широка и включает в себя множество тем: авторское право, алименты, амнистия, армия, бухгалтерия, возмещение ущерба, выселение, вопросы автовладельцев, гражданство, составление договоров, жилье, защита прав потребителей, наследство, недвижимость и .

Хотелось бы получить консультацию вот в какой ситуации: семья получила квартиру, в ней прописаны 4 человека, супруги разведены и на данный момент там живет только один человек. Квартира не приватизирована, но сейчас идет процесс приватизации. Владелец квартиры записан один человек, но проживать на ее площади имеют право все 4 человека. Оформлено завещание, в т.

Частным образом сдать анализы или сделать забор воздуха стоит очень дорого. Купить анализатор на формальдегид, который входит в состав освежителей, мне тоже не по карману. Уволиться я не могу. Что мне делать в этой ситуации.

Наши специалисты обеспечивают круглосуточную онлайн консультацию, при этом помощь всегда бесплатная. Чтобы воспользоваться услугами нашего сервиса, необходимо выполнить следующие действия: справа в нижней части страницы введите свой вопрос в форме, которая отображается. Главное условие - вопрос задавайте конкретно и кратко. Найти: Бесплатная консультация юриста онлайн по телефону, юридическая помощь Телефон горячей линии, бесплатная консультация с юристом.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. comanli

    Дискуссия о данном вопросе похоже пользуется большой популярностью в условиях финансового кризиса