+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на некачественное медицинское обслуживание

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на некачественное медицинское обслуживание

Россия — одна из немногих стран, где можно получить медицинскую помощь за счет бюджета. Но чтобы эту помощь оказали качественно, вовремя и в полном объеме, пациентам и их близким часто приходится потратить немало сил. Одним из главных инструментов воздействия на систему здравоохранения является жалоба на врача. Медицинский юрист рассказывает, куда и как жаловаться, чтобы вас услышали с первого раза и приняли меры. Если у вас случился конфликт с участковым или профильным врачом, медсестрой или другим персоналом — обратитесь к главному врачу поликлиники или больницы, где работает обидчик.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нарушение прав пациентов, которые обращаются за врачебной помощью в поликлинику, — распространенное явление. Причин этому много, но граждан волнует другое: как пресечь действия недобросовестного медицинского персонала, призвать их к ответу и компенсировать материальный и моральный ущерб.

Претензия пациента на некачественное оказание медицинской помощи

Целью оказания медицинской помощи является достижение определенного результата. Если же в полной мере достигнуть его не удалось либо пациент вовсе не получил желаемого, то можно вести речь о некачественном оказании услуги. Один из основных способов обжалования действий исполнителя — составление претензии.

Каким образом оценивается качество медицинской услуги, как правильно составлять претензию и куда ее подавать? Ответим на эти вопросы в данной статье. Каждый гражданин, обращаясь в медицинское учреждение за помощью, рассчитывает на то, что ему будет оказана высококачественная услуга работниками с соответствующей квалификацией.

Однако не всегда ожидания совпадают с реальностью — конфликтные ситуации по причине недовольства пациентов качеством осуществленного лечения отнюдь не редкость. В таких ситуациях граждане имеют полное право пожаловаться на медицинскую организацию. На законодательном уровне данный вопрос регулируют следующие нормативные акты:. Защитить нарушенные права пациент может самостоятельно или с помощью своего представителя. Самостоятельно защищать свои права могут совершеннолетние старше 18 лет и дееспособные граждане - пациенты.

Помощь может предоставить общество по защите прав потребителей, другие общественные организации, уставной целью которых является защита прав граждан.

Уровень качества оказанной пациенту медицинской помощи — весьма субъективный параметр. Понятное дело, что если, к примеру, после проведения операции у больного все проблемы со здоровьем исчезли, то претензии к клинике навряд ли возникнут.

Однако даже в тех случаях, когда у больных появляются какие-то осложнения, далеко не всегда можно вести речь об ошибках врача и некачественном лечении.

Причины часто скрываются за множеством самых разных обстоятельств, не имеющих вообще никакого отношения к медицинской организации. Как можно заметить, данное определение качества медицинской помощи нельзя назвать полным либо исчерпывающим. Например, делая акцент на важности выбора правильного метода лечения, закон не упоминает такой значимый фактор, как собственно исполнительское мастерство.

Ведь врач, приняв правильное решение о необходимости интубации, может сделать ее некачественно, тем самым навредив пациенту.

В связи со всем вышесказанным, суды при рассмотрении данного типа споров опираются прежде всего на результаты проведенных экспертиз, являющихся основным видом контроля уровня качества медицинской услуги. Если, по мнению пациента, ему была оказана некачественная помощь, то в обязательном порядке нужно составить письменную претензию на имя руководства медицинской организации.

Это важно по многим причинам:. Единого образца написания претензии не существует, так как ее содержание может серьезно различаться в зависимости от обстоятельств. Документ составляется в свободной форме и в нем обычно указываются:. Не лишним будет и указание в претензии возможности обращения в суд и другие органы контролирующие организации, прокуратуру , в случае отсутствия реакции со стороны медицинского учреждения с перечислением потенциальных негативных последствий судебные издержки, моральная компенсация, уголовное расследование.

Обычно наличие такого пункта является побуждающим фактором для ответчика и приводит к более быстрому и детальному рассмотрению жалобы. Образец претензии можно скачать по ссылке. Претензию можно передать ответчику в личном порядке или воспользоваться услугами почты заказным письмом.

Второй метод надежнее, поскольку тогда у пациента будет иметься на руках доказательство того, что представители медицинской организации ознакомились с жалобой квитанция и уведомление о вручении. Первый вариант весьма проблематичный — администрации клиник часто отказываются добровольно принять документ. Далее все зависит от действий виновной стороны. Если претензию посчитают обоснованной, а заявленные пациентом требования не завышенными, то, скорее всего, спор уладится мирным путем в досудебном порядке.

В противном случае больной за защитой своих прав может обратиться в:. В соответствии с законодательными нормами жалоба должна быть отправлена в один из перечисленных органов, находящихся по месту жительства или пребывания пациента, либо по месту нахождения организации, качество услуг которой не удовлетворило гражданина.

Каждый гражданин согласно законодательству РФ имеет право написать претензию или подать жалобу на медучреждение за некачественно оказанные услуги. Результатом такой жалобы может быть полное или частичной удовлетворение требований, в ней изложенных, а также отказ от ее удовлетворения. В последнем случае гражданин может подать такую жалобу в вышестоящие органы или судебную инстанцию.

Претензии пациента на некачественное оказание медицинской помощи. Советуем почитать: Претензии пациента к медицинской организации. Претензия пациента на причинение вреда его здоровью. Работа врачей всегда связана с определенными рисками.

Зачастую им приходится в сложных ситуациях быстро принимать ответственные решения, и даже самые Как пожаловаться на врача, если отказали в помощи по ОМС. Если гражданин обратился в медицинское учреждение по полису ОМС и столкнулся с ситуацией, в которой были нарушены его права, необходимо незамедлительн Как подать исковое заявление в суд на нарушение прав пациента. Наиболее безболезненный способ разрешения конфликтных ситуаций, возникших в результате обращения пациента к врачу — это досудебное урегулирование.

Виды уголовно наказуемых деяний медицинских работников. Новый Уголовный кодекс РФ, введенный в действие Нормы акта в отл

Куда обратиться с жалобой на медицинское обслуживание?

Согласно Закону N ФЗ от Характеризует качество степень достижения поставленной цели. Москва, Рахмановский пер. Без этого жалоба будет оставлена без рассмотрения. Исковое заявление можно составить по-разному. Статья Гражданского процессуального кодекса РФ.

Претензии пациента на некачественное оказание медицинской помощи

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 16 мая Время чтения 6 мин.

В июле прошлого года я обратилась в разрекламированную стоматологическую клинику, чтобы поставить коронку на зуб. В общей сложности за лечение и протезирование заплатила 12 рублей. Однако 31 декабря почувствовала резкую боль под коронкой. Поскольку были праздники, к врачу я смогла попасть только 3 января. К сожалению, зуб спасти не удалось — его пришлось удалить. За это мне пришлось выложить еще 2 рублей.

Часто даже очень правильно организованные клиники и их руководители оказываются не готовыми к правильным действиям при поступлении жалобы пациента.

Дата публикации материала: К сожалению, жалобы на неправомерные действия а иногда и бездействие медицинских работников сегодня не редкость. От равнодушия, грубости, и непрофессионализма врачей не застрахован никто.

Куда обращаться и кому жаловаться на некачественное оказание медицинской помощи

Обращения могут рассматривать до 45 дней, в зависимости от обстоятельств. Каждый пациент имеет право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию, если его здоровью причинен вред. Ответчиком всегда является работодатель — учреждение здравоохранения или врач-ФЛП. Об этом говорится в пояснении на сайте Министерства здравоохранения о том, как обжаловать неправомерное решение и получить возмещение.

Посмотрите отзывы по оказанию юридических услуг медицинским организациям. Некачественное оказание медицинских услуг является весьма распространённым основанием для подачи претензий пациентами.

Претензия о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги

Целью оказания медицинской помощи является достижение определенного результата. Если же в полной мере достигнуть его не удалось либо пациент вовсе не получил желаемого, то можно вести речь о некачественном оказании услуги. Один из основных способов обжалования действий исполнителя — составление претензии. Каким образом оценивается качество медицинской услуги, как правильно составлять претензию и куда ее подавать? Ответим на эти вопросы в данной статье. Каждый гражданин, обращаясь в медицинское учреждение за помощью, рассчитывает на то, что ему будет оказана высококачественная услуга работниками с соответствующей квалификацией.

Жалобы на врачей

Имеет ли право банк конфисковать мою долю в этом доме, если это мое единственное жилье. Мы с каждой квартиры ежемесячно за это оплачиваем 27 тыс. Я поделила свою квартиру на 4 части: матери, сыну и мужу. После смерти мужа его трое детей подали на наследство.

Им досталось 7,6 кв. Мне говорят, что они наследники и ничего нельзя сделать. Пеня уже выросла до 4 млн.

жалобы на некачественное медицинское обслуживание или взимание платы за оказанные услуги в структуре обращений занимают.

Об этом сообщается на официальном портале центра. Эксперты назвали самые необычные вакансии мая Самыми необычными открытыми вакансиями текущего месяца стали чаевод, мастер-брынзодел, гнутарь по дереву, а также изготовитель карамели.

Официальное соглашение исключает любые риски и защищает права клиента. Заключить договор можно, находясь в любой точке мира.

Вместо того чтобы сразу обратиться за юридической помощью к юристу Волгоградский проспект, люди обращаются к друзьям, знакомым или к своим близким. Но редко у кого под рукой оказывается опытный юристкак правило, люди обращаются за советом к тем, у кого была схожая ситуация.

Мы хотим приобрести дом с земельным участком. На участок документов нет а на дом. Можем ли мы оформить участок в собственность после покупки дома.

Действия родителей по продаже доли своего ребенка в жилом помещении без последующего предоставления ему другого жилого помещения могут свидетельствовать о злоупотреблении правом. Если Вы столкнулись с юридическими проблемами, то просто позвоните по номеру тел. Будем рады видеть Вас в списке наших Клиентов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав пациентов в Дагестане
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андриян

    Мне кажется это не совсем точно. На эту тему имеется несколько мнений. И у каждого человека со своим мировоззрением свое мнение.

  2. Кондратий

    можно сказать, это исключение :)

  3. Даниил

    Здравствуйте, верстка блога почему то разъезжается в файрфоксе :( Может быть можно подправить?

  4. nelphirunec

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить.

  5. windfuzrace

    Я бы с такими в кроватке поболел .

  6. Валентина

    Я думаю, что Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.